未收到还款信息时，应主动收集证据并催收。首先，通过电话和信件记录对方还款承诺，防止法律漏洞。法律依据为《中华人民共和国民法典》，借款人需按约定还款。若不及时处理，可能导致证据丢失或债务超过诉讼时效，难以追回借款。
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对方借钱不还，常见处理方式有谈判、律师函、起诉等。可通过电话、上门方式谈判催收；或委托律师发律师函催收；若无效，则向人民法院起诉。选择时应考虑效率与成本，优先尝试谈判，再逐步升级手段。
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未收到还款，处理方式如下：1. 尝试电话沟通，记录对方还款承诺，作为证据；2. 若电话无效，则上门催收或发律师函；3. 仍不还款，则考虑起诉并申请财产保全；4. 必要时，通过媒体曝光施压。