投诉商家应先尝试与商家协商。依据《消费者权益保护法》，协商是解决争议的首选，若不及时处理，可能导致权益受损扩大，影响消费者合法权益。
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处理投诉商家常见方式有协商、调解、申诉等。根据《消费者权益保护法》，应先尝试与商家协商，协商不成再寻求消费者协会调解或向行政部门申诉。
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投诉商家需分情况处理。首先尝试与商家直接沟通协商；若协商无果，可向消费者协会申请调解；仍无法解决，则向相关行政部门申诉，并提供证据。